Política de Envio – BomPod

 

Na BomPod, trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com segurança, qualidade e no menor prazo possível.

Ao realizar uma compra em nossa loja, você concorda com os termos descritos nesta Política de Envio.

Processamento dos pedidos

Todos os pedidos passam por um processo de separação, embalagem e envio.

O prazo para processamento é de 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

Prazo de entrega

O prazo de entrega pode variar de acordo com sua localização e modalidade de envio escolhida.

Em média, nossos pedidos são entregues entre:

7 a 20 dias úteis.

Em alguns casos específicos, o prazo poderá ser maior devido a:

• Alta demanda logística
• Greves ou paralisações
• Problemas climáticos
• Retenção alfandegária
• Regiões de difícil acesso

Origem dos produtos

Alguns produtos comercializados pela BomPod podem ser enviados diretamente de fornecedores nacionais e internacionais parceiros.

Por esse motivo, os pedidos podem chegar em embalagens diferentes ou em entregas separadas.

Código de rastreamento

Todos os pedidos possuem código de rastreamento.

O código será enviado para o e-mail cadastrado em até 7 dias úteis após o processamento do pedido.

Endereço incorreto ou incompleto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega.

Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, um novo frete poderá ser cobrado para reenvio.

Pedido em atraso

Embora a maioria das entregas aconteça dentro do prazo estimado, atrasos podem ocorrer por fatores externos.

Se seu pedido ultrapassar o prazo estimado, recomendamos entrar em contato com nossa equipe de suporte.

Cancelamento após envio

Após o envio do pedido e disponibilização do código de rastreamento, não será possível realizar cancelamento imediato, sendo necessário aguardar o recebimento para solicitar devolução conforme nossa Política de Reembolso e Troca.

Contato

Se tiver dúvidas sobre sua entrega, entre em contato conosco:

Email: bompod@gmail.com

A equipe da BomPod estará pronta para ajudar você.